インターネット予約 利用規約

 この利用規約(以下「本規約」とします)は、小笠原海運株式会社(以下「当社」とします)が運営するインターネット予約サービス(以下「本サービス」とします)において、本サービスを受けようとする者(以下「利用者」とします)が、当社が必要とする個人情報を登録し、当社が運航する船舶と当社が主催する募集型企画旅行の予約、変更、取消、代金決済等を行うことについて以下のとおり規定します。
 本サービスを受けるにあたり、本規約に対する意思表示として、同意する場合は「同意」ボタンをクリックしてください。これにより本規約のすべての項目に同意されたものとし、本サービスをご利用いただけます。

(適用範囲)

第1条 本規約は本サービスに適用します。
本規約に定めのない事項については、各種法令、当社の定める運送約款等の規定、当社ホームページ上の案内および告知およびクレジットカード会社の定める会員規約、その他一般の慣習によるものとします。
当社は、本規約を当社ホームページ上に告知することにより、本規約の内容について改定することができるものとし、利用者はその内容に同意したものとします。なお、規約の改定内容により、再度、利用者の規約への同意をお願いすることがあります。
当社と利用者の間で本規約の齟齬が発生した場合には、本規約の遵守を前提とし当社の解釈が適用されるものとします。

(運営)

第2条 本サービスにおけるインターネット予約は当社並びに当社が契約した事業者が運営し、クレジットカード決済は当社が契約したカード会社の運営によります。
本サービスは、クレジット決済が完了した後、利用者宛てに搭乗券引換書をメールで送信します。利用者は、搭乗券引換書を印刷の上、乗船の際提出するものとします。
本サービスにおける乗船予約成立後の予約内容の変更(乗船日、人員の減、利用等級)及び予約の取消については、第8条に定める手数料が発生し、当社の指定する方法で精算します。
インターネット割引以外の割引運賃適用の場合は、割引証の提出とその証明書の提出または提示が必要となります。割引証の提出が無い場合は、搭乗手続の際、規程の運賃との差額を申し受けします。

(個人情報の保護)

第3条 本サービスに利用者が登録した個人情報は、利用者との連絡のため並びに当社の効率的な業務運営のために利用させていただきますが、他の目的に流用することはありません。
本サービス内の個人データは、当社で適切に管理し、利用者の同意なく当社が第三者に譲渡、開示することはありません。ただし、法令による開示請求の場合を除きます。

(サービスの提供)

第4条 当社は本サービスの提供にあたり、インターネットの機能を確保することを目的に機器、ソフトウェアの利用環境を制限することがあります。また、利用者は自己の負担で利用環境を用意することとします。
本サービスの提供期間は、乗船2ヵ月前の出港日同日の午前9時から開始します。なおこの日が土曜日・日曜日・祝日の場合は、その翌日となります。
また発売が開始されている予約については、午前6時から発売します。日々の本サービスの提供は午前6時から午後11時まで受け付けます。
予約の締切は出港日の3営業日前の午後11時とします。
ただし、多客期における本サービスの提供開始については、当社のパンフレット等に掲載し、告知したうえで、本サービスの提供開始日を変更します。
本サービスは、次項以下に定める場合を除きサービスを提供することとします。当社は、サービスの提供を中止・制限することを伴う利用者の不利益について責任を負いません。
本サービスの利用に際し、インターネット上の無操作時間が20分を経過した場合、本サービスの提供を中止し、すでに入力した内容について公示なしで保存することなく破棄します。
本サービスは当社規定の範囲内で提供します。
当社は自然災害やその他の障害について必要と判断した場合、サービスの提供を中止または制限することができることとします。

(会員登録)

第5条 このサービスは会員制で運営いたします。
会員登録できる者は、本規約に同意した利用者に限ります。
本人以外の会員登録は無効とし、予告なしに取消させていただく場合があります。
また、本サービスはクレジットカード決済を伴うため、利用者本人以外のクレジットカードの名義での会員登録も無効となります。
登録は本サービスを受けようとする者がインターネット上で当社の必要とする情報(氏名、生年月日、連絡先住所、電話番号、Eメールアドレス)を正確に入力のうえ発信し、その後当社から発信する電子メールの会員登録サイトURLをクリックし確認、再度当社から登録完了の電子メールを発信した時点で会員登録完了とします。
なお、利用者がインターネット上の入力発信処理を終えてから1時間以上経過しても当社からの電子メールが受信できない場合は、利用者は当社の営業時間内に電話で状況を確認し、その指示に従うこととします。
利用者は登録する個人情報とログインID及びパスワード等の登録情報について自己で管理する責任を負うこととし、第三者への貸与・譲渡などを行わないこととします。
なお、利用者は、利用者の権利を第三者へ貸与・譲渡したことにより当社及び利用者に生じた損害は、利用者が負うこととします。
また、利用者の登録する個人情報とログインID及びパスワード等の登録情報が第三者によって盗用され、利用者に損害が発生した場合、当社は責任を負いません。
登録情報の漏えいが判明した場合、利用者は速やかに当社へ通知することとします。その場合、利用者は会員登録を抹消することに同意することとします。
また、既に行った利用者の予約は無効とし、別の方法で予約、精算を行うことに同意することとします。
当社は本サービスを受けようとする者、また既に利用者となった者が以下に定める事項に該当する場合、利用者となることを承認しません。
また、既に承認した利用者登録を解除することがあり、この登録解除により利用者に発生する損害については、当社は責任を負いません。
(1) 実在しない氏名、または偽名、第三者の氏名で登録。
(2) 利用者の死亡、その他利用者として経済行為ができなくなった場合。
(3) 不正な住所、連絡先、電子メールアドレスでの会員登録。
(4) インターネット予約で不正の履歴がある者、または不正利用された真正の者が公正に利用者登録を希望する場合についても同様とします。
(5) 当社利用にあたり過去に運賃・料金の支払を怠るなどした場合。
(6) 連絡先に誤りや不正があり、連絡ができない場合。
会員登録後、本サービスを2年以上ご利用にならなかった場合、当社の判断で、予告なしに会員登録を取消させていただく場合があります。
利用者は、登録情報で、お名前、住所、電話番号及びメールアドレス等に変更があった場合は、速やかに本サービスにて、登録情報を変更することとします。
登録情報が変更されない場合、本サービスに関する当社からお客様への連絡が、適切に実施できなくなる場合があります。
退会を希望される利用者は、本サービス上で所定の手続を行うことにより退会することができます。
当社は利用者の故意、または情報変更を怠るなどの過失、利用者のクレジットカードのクレジットカード会社からの利用拒否などにより発生する利用者の損害について責任を負いません。

(予約・取消・変更)

第6条 本サービスの提供期間中、インターネット割引運賃での乗船の予約及び、取消・変更が可能です。
本サービスは、同一便1回の利用で6名まで予約可能です。
6名を超える人数、全員の利用等級が同一でない予約は、複数回の予約が必要です。また特等室、特1等室、1等室の1名利用の予約はできません。
予約完了時においては、乗船日、利用人員数、利用等級は確定されますが、船室番号、席番号は全等級ともに、乗船日の搭乗手続の際に告知します。
当社が予約確認メールを利用者の会員登録されたメールアドレス宛に発信した時点で予約成立とします。
また、これ以降の予約の取消・変更には所定の手数料が発生します。
予約の取消・変更は次のとおりとします。
(1) 本サービスにおける予約の取消・変更は、本サービスの提供時間内に利用者自身が手続きを行うこととします。サービス提供時間外は、手続きはできません。当社営業時間内にお問い合わせください。
なお、手続には所定の手数料等が発生します。また予約時に使用したクレジットカードが必要です。
(2) 本サービスにおける「乗船人員の減員(変更)」は、変更扱いではなく、取消となり、乗船を取りやめられた人数分の手数料が発生します。
(3) 本サービスにおける変更とは、「利用等級の変更」、「乗船日の変更」、「割引適用の変更」、「申込者本人以外の乗船者(名前)」の変更を言います。
変更は、1回に限り無料ですが、2回目以降は所定の手数料が発生します。変更の際には、予約時に使用したクレジットカードが必要です。
(4) 上記の(2)・(3)は本サービスでは手続できません。当社の営業時間内に電話(03-3451-5171)でお問合せください。

(決済および精算)

第7条 本サービスでは、予約とクレジットカード決済一体のサービスを提供します。
本サービスでは、利用者のクレジットカードに関する与信業務等を、株式会社ペイジェント(以下、「ペイジェント」と称します)を通じて行います。
利用できるクレジットカードブランドは次のとおりです。VISA、MasterCard、JCB、Diners Club International、AMERICAN EXPRESS。
クレジットカードの支払回数は、1回払いのみです。
本サービスに使用できるクレジットカードは、乗船月の翌月も有効期限内であるものに限ります。
利用者のクレジットカードが何らかの理由によりクレジットカード会社から利用を拒否された場合、本サービスはご利用になれません。

利用者が本サービスの予約を取消し、変更する場合や、無断で予約不履行を行った場合、以下のとおり、所定の取消・変更手数料(以下、「手数料」と称します)の支払を申し受けします。

■本サービスにおける乗船券の取消し・変更手数料(1名片道につき)
[券種] [期日] [取消し・変更手数料]
全種共通 14日前まで 1,000円
全種共通 出航前々日まで 2,000円または券面記載金額の1割相当のいずれか高い方
全種共通 出航時刻まで 券面記載金額の3割相当額
全種共通 出航後 10割
乗船日当日、出発港の窓口には乗船船便の搭乗券引換書を印刷またはコピーして提出してください。
窓口で、搭乗券引換書または乗船券受領証をご提出いただけない場合は、インターネット割引は適用されませんので、運賃料金の差額を申し受けます。
また、各種割引等の証明書の提出または提示が無い場合は、運賃料金の差額を申し受けます。
利用者が本サービスで予約した全ての代金と、実際に利用する手数料等を含む全ての代金との間に差額が生じた場合は、乗船日当日、窓口での乗船券引換の際にその差額を精算いたします

(欠航等)

第8条 気象又は海象、天災、火災、海難、使用船舶の故障、その他のやむを得ない事由が発生した場合は、当社は運航の中止やその他の措置を取ることがあります。
欠航については本サービスにおいて決済した代金の全額を、原則として決済クレジット会社を通じて返金します。また、出港日遅延の場合は、利用者の乗船中止の申し出により本サービスにおいて決済した代金の全額を、原則として決済クレジット会社を通じて返金します。
利用者が予約した船便について、当社が欠航の決定する前に取消・変更した場合は、所定の手数料の支払を申し受けます

(禁止行為)

第9条 利用者は以下の行為を行わないこととします。
(1) 当規約のほか当社が定める特約、約款、または法令に反する行為。
(2) 当社、またはインターネット予約をかたって第三者の権利・財産を侵害する行為。
(3) 利用者自身が利用しない予約を第三者に譲渡、売却する行為。
(4) 重複予約など当社、またサービスを提供する業者に損害を与える行為。
(5) 第三者の利用者ID、パスワードなど情報を不正に利用する行為。
(6) 当社、利用者、またインターネット予約に対する有形・無形の攻撃、破壊行為。
(7) 当社が社会通念上不適切と判断する行為。
利用者が前項の禁止行為を行い、当社または第三者に損害を与えた場合は、その賠償の責任を負うものとします。

(帰属)

第10条 本サービスに関するすべての有形・無形の財産は当社に帰属します。

(免責)

第11条 本サービスを利用するにあたり、利用者が当社以外の第三者に不利益、迷惑、あるいは損害を与えた場合、当事者間の責任において解決するものとし、当社は一切の責任を負いません。
通信環境等の不具合が原因で、利用者が本サービスの一部もしくは全てを利用できなかった場合、あるいは利用した結果、利用者に何らかの不利益や不都合または損害が発生した場合、当社は一切の責任を負いません。

(管轄裁判所)

第12条 本サービスの利用に関し、利用者と当社の間で紛争が生じた場合には、当事者において誠意をもってこれを解決するものとします。
紛争が当事者間で解決できない場合、当社の本社所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とし、この裁判所において、日本の法令に従い解決されるものとします。

本規約は2016年7月以降乗船する、インターネット予約サービスから適用します。
運用開始日:2016年4月27日

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